Antonio Marín
Capítulo 1: ''Importancia
del estudio de las organizaciones''
La existencia de organizaciones es uno de los
elementos más característicos de las sociedades modernas. La dificultad de los
objetivos sociales propuestos hace que el individuo tenga que asociarse para
intentar conseguirlos. Las organizaciones actúan como extensiones del hombre
para lograr unas metas determinadas. La fabrica, la empresa y la organización
son las sucesivas formas habituales de organizar el trabajo desde el inicio de
la industrialización hasta la actualidad. La expansión de las organizaciones es
una de las características de la sociedad contemporánea. Pasan de una ubicación
local a otra nacional y luego internacional. La industrialización significo la
aparición de la fábrica como forma generalizada de producción. La organización
fabril acompaña a la aparición de un mercado de trabajo. La ampliación de la
fábrica da lugar a la empresa, que se convierte en un concepto característico
de la segunda industrialización. Muchos de los servicios que se les da a las
personas y a la sociedad proceden de organizaciones que han asimilado el modelo
empresarial. La necesidad de organizaciones en la nueva sociedad surge de la
creciente complejidad de sus problemas. El consumo de masas crecientemente
sofisticado exige formas de producción de masa con su correspondiente
sofisticación. Los individuos considerados aisladamente van perdiendo
importancia a la hora de satisfacer las propias demandas personales más
elementales. La complejidad de las demandas exige armonizar rutinas, de forma
que existen paquetes de soluciones más o menos flexibles que son producto de
cada organización: acumulación de hábitos, expectativas reciprocas y
conocimientos teóricos mas o menos armonizados. Un proceso productivo moderno
exige también la conexión de diferentes organizaciones en una red estable y
armónica (el estudio sociológico de las organizaciones permite observar su
estructura como una red de comunicaciones espesa).
LA ORGANIZACION COMO OBJETO DE ESTUDIO
El nacimiento
de la sociología está enraizado con los intentos de superación del
individualismo. El individuo es incapaz de resolver muchos problemas que se le
plantean y debe formar grupos. Las tres formas habituales de conseguir una
interacción mutua y duradera son los grupos primarios, secundarios y las
organizaciones. En los grupos primarios prima la afectividad y los individuos
pertenecen a ellos con toda su personalidad. Los grupos secundarios quedan
fuera de los límites íntimos y espontáneos señalados para los grupos primarios,
son en definitiva asociaciones voluntarias. Las organizaciones son grupos de
personas relacionadas con funciones básicas de la sociedad (pueden alcanzar un
gran tamaño) Los fines de cada organización están determinados con precisión:
definen el tipo de relación posible en su interior, aunque no se excluyen otras
formas de interacción social. En ellas prima la planificación en cuanto a
jerarquía y división de funciones. Los miembros actúan cumpliendo roles
diseñados por los que dirigen la organización.
Una
organización típica es la empresa, en la que los objetivos planteados en ella
son económicos. Al estudiarla, nos encontramos con una organización formal en
la que se superpone una organización informal (en la que priman lazos afectivos)
Ambas dimensiones coexisten. El termino organización es utilizado para todas
sus variantes aunque sean muy diversas entre sí. Se pueden presentar de formas
distintas pero responden a los mismos fenómenos.
La evolución
de la sociedad moderna hacia una sociedad de la información es también una
evolución hacia la sociedad de las organizaciones ya que los seres humanos han
aprendido a coordinarse cada vez más para la realización de muchas tareas
arduas en nuestro mundo complejo. La cooperación no se logra fácilmente, hay
que persuadir a la gente para que coopere, y la comunicación es una herramienta
que ayuda a obtenerla.
DE LA SOCIOLOGIA INDUSTRIAL A LA DE LAS ORGANIZACIONES
Uno de los
resultados de las transformaciones sociales que dieron lugar a la sociedad
moderna fue la aparición de la industria como centro de la vida económica de
las sociedades más avanzadas. Sin embargo, los beneficios de la industria
llegaron acompañados de nuevos conflictos sociales. La sociología industrial se
fue configurando como la rama de la sociología que se intereso por los
problemas específicos de las organizaciones económicas de la sociedad moderna.
Sus temas principales comenzaron siendo las características que diferenciaron a
las sociedades industriales de las anteriores: el crecimiento de la población gracias
a los avances de la medicina, la concentración de la población en las ciudades
en busca de trabajo en las fábricas, el auge de las comunicaciones, la
aceleración del cambio social, entre otras.
Con el paso
del tiempo, la sociología industrial fue prestando mayor atención a lo que
ocurría en el interior de las industrias. La mayoría de las personas de la
sociedad moderna emplean gran parte de su tiempo en sus trabajos que es la
organización industrial. Los problemas asociados a la organización industrial
fueron analizados desde distintos puntos de vista. Entre ellos, se destaca el
punto de vista técnico. Un buen ejemplo de esta perspectiva son los trabajos de
F.W. Taylor. La perspectiva sociológica en el estudio de las organizaciones se
interesa por los procesos sociales que ocurren en su interior para alcanzar una
visión más completa de la vida organizativa.
Los mercados
locales se han quedado pequeños en el contexto de la globalización. Esto ha
provocado que la industria haya dejado de ser la institución protagonista de la
sociedad actual. La riqueza de las naciones ya no depende de su fuerza
productiva. La información, su generación, transformación y flujo son los
protagonistas de las decisiones económicas. El interés de la sociología se ha
trasladado de la industria al análisis de las organizaciones.
La sociología
actualmente no se limita a organizaciones económicas sino que presta atención
al estudio de hospitales, museos, universidades, etc. Le es lo mismo estudiar
una clínica privada que una pública: las dos son organizaciones. La sociología
de las organizaciones es un titulo que no refiere a un cambio en el objeto de
estudio sino a una evolución en el objeto estudiado.
Vale la pena
repasar las denominaciones más importantes que nos pueden servir como
muestrarios de los diferentes enfoques que han predominado en la disciplina:
a) Sociología industrial: sus estudios
se han dedicado a los problemas humanos en el interior de las fábricas, con una
clara preocupación por la productividad
b) Relaciones industriales: centra sus
estudios en las relaciones entre asalariados y propietarios, entre empleados y
directivos, en lo relativo a negociación de los convenios de trabajo
c) Sociología de las organizaciones: Es una
denominación muy actual del estudio de las colectividades en función de su
organización, que se considera como un sistema de actividades personales y
estructurales conscientemente coordinadas
d) Sociología económica: estudia las
diferentes instituciones económicas, entre las que sobresale la empresa
e) Sociología del trabajo: estudia todas
las colectividades humanas que se constituyen con motivo del trabajo: una
empresa industrial lo mismo que un pequeño comercio que sólo emplea a algunos
vendedores o el taller de un artesano.
f)
Sociología de
la empresa: Es la denominación que surgió como ‘’ciencia
sociológica de los problemas sociales planteados por la empresa’’.
Puede
concluirse que todas estas tienen en esencia un mismo contenido, pues objeto y
método coinciden y los enfoques son muy similares. Por nuestra parte utilizaremos
el término Sociología de las Organizaciones.
LA SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES
EN LA PRÁCTICA:
La sociología
de las organizaciones se ocupa de problemas que afectan diariamente a muchos
individuos. Su objetivo es difundir la comprensión del modo en que las
relaciones sociales están establecidas, persisten o pueden ser modificadas,
pero no tanto por la intervención sobre estas relaciones.
La actividad
del sociólogo en la sociedad de las organizaciones es hacer más comprensibles
los procesos sociales del grupo como un todo. Su interés por los problemas
económicos es indirecto. Aunque sus aportaciones puedan ayudar a comprender el
problema y plantear su solución. El sociólogo se podrá ocupar de temas cuya
repercusión en la vida cotidiana de la empresa es evidente (tales como los
prejuicios que impiden la cooperación)
La sociología
de la empresa proporciona conocimientos, su tarea no es determinar qué opción
resulta más conveniente en un momento concreto para una empresa determinada.
Jamás puede ser tarea de una ciencia empírica proporcionar normas o ideales
obligatorios. Las primeras experiencias de llevar a la práctica los resultados
incipientes de la sociología de la empresa, terminaron en un fracaso que hizo
temer por su misma continuación como disciplina científica.
